Hilfe und Kontakt
Über uns
01Aufgabenteilung
Was Zoll.Agency ist und was nicht
Das machen wir
- Wir lesen Ihre Rechnung aus und fragen nur, was noch fehlt.
- Die kostenlose Vorprüfung zeigt, ob Ihre Sendung eine Ausfuhranmeldung braucht, mit dem Wortlaut der Vorschrift und der Quelle.
- Zur Warennummer zeigen wir Vorschläge mit amtlichem Wortlaut, ohne Rangfolge.
- Sie bekommen die Datei für IAA-Plus und eine Zusammenfassung als PDF.
Das machen Sie
- Sie machen die Angaben und sehen jeden Wert durch.
- Sie wählen die Warennummer.
- Sie laden die Datei in IAA-Plus hoch und senden die Anmeldung selbst.
- Sie bleiben der Anmelder.
Das machen wir nicht
- Wir melden nicht in Ihrem Namen an und senden nichts an den Zoll.
- Wir sind kein Zollvertreter.
- Wir geben keine Auskunft zu Ihrem Einzelfall.
Zoll.Agency ist ein Werkzeug. Sie machen die Angaben, wählen die Warennummer und senden die Anmeldung selbst. Wir sind kein Zollvertreter und bieten keine Beratung im Einzelfall.
02Datensicherheit
Wo Ihre Daten liegen und was damit geschieht
Alles in Deutschland
- Unsere Server stehen in Deutschland, in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main.
- Software und Datenbank laufen ebenfalls dort, das Auslesen Ihrer Rechnung ebenfalls in Deutschland.
- Ihre Rechnung verlässt das Land zu keinem Zeitpunkt der Verarbeitung und Speicherung.
- Ihre Rechnung wird auch beim Auslesen nicht gespeichert, und unser Dienstleister verwendet sie auch nicht für eigene Zwecke.
- Unsere Sicherungen liegen in einem zweiten Rechenzentrum in Berlin.
Gelöscht, sobald es geht
- Bestellen Sie nicht, löschen wir Ihre Rechnung eine Stunde nach dem Hochladen. Versprochen. Danach müssen Sie sie erneut hochladen.
- Die kostenlose Vorprüfung braucht kein Konto und keine Zahlungsdaten.
- Ihr Konto löschen Sie jederzeit selbst. Nutzen Sie es ein Jahr lang nicht, löschen wir es von uns aus.
- Bestellung und Rechnung bewahren wir acht Jahre auf, weil das Gesetz es verlangt.
- Was wir löschen, ist spätestens nach 35 Tagen auch aus den Sicherungen verschwunden.
Verschlüsselt und abgeschottet
- Jede Verbindung zu zoll.agency ist verschlüsselt.
- Unsere Sicherungen werden verschlüsselt, bevor sie den Server verlassen.
- Kein Passwort, das gestohlen werden kann: Sie melden sich mit einem Code per E-Mail an, der 15 Minuten gilt.
- Unser Verwaltungsbereich ist aus dem Internet nicht erreichbar, nur über ein privates Netz und mit Passkey.
Wer etwas von Ihnen sieht
- Ihre Rechnung bleibt in Deutschland. Ohne Wenn und Aber. Darüber hinaus bekommen nur die Stellen Daten, die in unserer Datenschutzerklärung genannt sind, und auch nur die, die sie für ihre Aufgabe zwingend brauchen.
- Ihre EORI-Nummer prüfen wir bei der Europäischen Kommission, sonst nichts.
- Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt beim Zahlungsdienstleister ein. Wir sehen sie nicht.
- Statistik ohne Cookies und nur auf unserem eigenen Server. Keine Werbe-Cookies, keine personalisierte Werbung.
Alle Einzelheiten, Rechtsgrundlagen und Fristen stehen in unserer Datenschutzerklärung.
03Herkunft
Woher wir kommen
Wir kommen aus dem klassischen Handel, in unserem Fall mit Wein und anderen, vornehmlich alkoholischen Getränken. Wer alkoholische Getränke aus dem Ausland einkauft und weiterverkauft, kommt am Zoll nicht vorbei. Alkohol ist verbrauchsteuerpflichtig: Die Ware kommt unter Steueraussetzung in ein eigenes Steuerlager, jede Lieferung läuft elektronisch über EMCS, jeder Abgang wird versteuert und dem Hauptzollamt gemeldet. Wer an Kunden in anderen Ländern der EU verkauft, hat dort mit der Verbrauchsteuer des Ziellands zu tun. Und jede Sendung in ein Land außerhalb der EU braucht ab einem Warenwert von 1.000 Euro eine elektronische Ausfuhranmeldung.
04Anlass
Warum wir das machen
Dabei fiel immer wieder dasselbe auf: Ein kleines Unternehmen schickt eine Lieferung über 1.000 Euro in die Schweiz, nach Großbritannien oder nach Norwegen. Der Paketdienst verlangt eine MRN, sonst kommt das Paket zurück. Für eine einzelne Sendung lohnt sich kein Dienstleister, und IAA-Plus, das Portal des Zolls, ist für Gelegenheitsnutzer schwer zu bedienen.
Zoll.Agency schließt diese Lücke. Sie laden Ihre Rechnung hoch, das Werkzeug liest sie aus und fragt nur, was noch fehlt. Heraus kommt eine Datei, die Sie in IAA-Plus hochladen und selbst senden.
05Unternehmen
Wer dahinter steht
Bernd Hartmann
Gründer und Geschäftsführer
Dipl.-Kfm., Fachkraft für Export- und Zollabwicklung (IHK-Zertifikat)
Zoll.Agency ist ein Angebot der Bernd Hartmann Consulting und Trading UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in Stuttgart, gegründet und geführt von Bernd Hartmann.
Bernd Hartmann arbeitet seit über 25 Jahren an der Digitalisierung von Unternehmen, als Gründer, als Berater und als Geschäftsführer. Er hat einen Getränkefachgroßhandel vom Bestellfax in den Onlinehandel geführt und 2018 einen eigenen Onlinehandel für alkoholische und alkoholfreie Getränke gegründet, der heute mehr als 20.000 Bestellungen im Jahr verschickt. Um die Zollabläufe dort selbst sicher zu beherrschen, hat er 2025 den Zertifikatslehrgang zur Fachkraft für Export- und Zollabwicklung (IHK) in Stuttgart abgeschlossen.
Wir kennen Zollabläufe seit über neun Jahren aus der Praxis: aus dem Onlinehandel und dem Großhandel mit Steuerlager, EMCS und Ausfuhranmeldungen für Sendungen in Länder innerhalb und außerhalb der EU.
Kontakt
Schreiben Sie uns an service@zoll.agency oder über das Kontaktformular.
Brauchen Sie eine Ausfuhranmeldung?
Die kostenlose Vorprüfung zeigt in wenigen Minuten, ob Ihre Sendung eine Ausfuhranmeldung braucht und ob auf Ihrer Rechnung Angaben dafür fehlen.